Pro mnoho zákazníků je jediným kritériem nejnižší cena. Volit jen podle nejnižší ceny v písemné nabídce ale může být rychlá cesta k dlouhodobým problémům.
Samostatnou kapitolou jsou bytová družstva a společenství vlastníků zastoupená statutárními orgány, které by si měli počínat s péčí řádného hospodáře a vybrat především to nejlepší řešení a jeho dodavatele tak, aby obyvatelé domu byli dlouhodobě spojení s výsledkem. Mnoho zástupců SVJ a bytových družstev se ale bojí vyšší investice s tím, že by jim bylo od členů vyčteno, proč to nebylo levnější. A tak mnoho SVJ, BD ale i ostatních zákazníků i dnes volí hlavně podle nejnižší ceny. Ovšem na zpočátku zdánlivě vyšší cenu si po letech nikdo nevzpomene, pokud je práce provedena včas, kvalitně a dodavatelská firma i po letech je pro zákazníka k dispozici.
Při dodržení zásad pro výběr dodavatele se nejedná o ztracený čas ani peníze a navíc se do budoucna ušetří nervy, negativní emoce i únava při hledání nápravy.
Vybrat dobře realizační firmu znamená dodržet několik následujících kroků.
- Věnujte výběru firmy dostatečnou dobu
- Chtějte osobní setkání se zástupci firmy, pokládejte otázky, udělejte si o firmě obrázek– jak komunikují, jak jsou kvalifikovaní, ochotní bavit se s vámi o podrobnostech, být vám nápomocní pro porozumění tomu, o čem rozhodujete
- Kompetentní, kvalifikovaná a zkušená firma umí myslet a plánovat dlouhodobě dopředu a odborně navrhnout řešení, které i po letech bude dobré – nechte si vše vysvětlit, porovnejte nabízené varianty, rozhodujete se na roky dopředu
- Podívejte se na místo, kde firma právě realizuje zakázku, uvidíte, jak pracují
- Zajímejte se o reference od jiných zákazníků
- Zejména pro elektroinstalaci platí, že kvalifikace je důležitá – nechte si doložit, že firma má všechna oprávnění, která jsou vyžadována pro bezpečnou a spolehlivou práci
- Jakou délku záruky firma nabízí a zda umí zajistit i pravidelnou péči, údržbu a pozáruční servis
- Pojištění odpovědnosti firmy pro případ vzniku škody – chtějte vědět, zda má firma dostatečně vysoký limit pojištění
- Jak dlouho je firma na trhu a kolik má zkušeností
Pro klíčová rozhodnutí by měla hrát roli ověřená kvalita, poctivě odvedená práce a závazné záruky.